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服务协议
日期: 2021-11-19 10:25:38
作者: PEDRO
点击数:  

服务协议

更新时间:2020年3月26日

生效时间:2020年3月26日

 

尊敬的用户,感谢您使用PEDRO的产品和服务,请仔细阅读以下全部内容。

桦洁商贸(上海)有限公司拥有“PEDRO”中国大陆地区独占许可使用权。桦洁商贸(上海)有限公司及其关联公司(以下统称“本公司”或“我们”)依据本协议为用户提供服务。本协议对用户和本公司均具有法律约束力。

我们在此特别提醒用户认真阅读、充分理解本《服务协议》(下称“本协议”)。用户应认真阅读、充分理解本协议中各条款,特别是免除或限制本公司的责任、限制您的权利、规定争议解决方式的相关条款。请您审慎阅读并选择是否接受前述协议,如您对本协议有任何疑问,应向客服咨询。请用户审慎阅读并选择接受或不接受本协议(未成年人应在法定监护人陪同下阅读)。

网址为http://cn.pedroshoes.com/的网站(以下简称“官网”)以及本公司在中国大陆地区运营和管理的移动应用PEDRO APP(以下简称“APP”),以下统称“官网”及“APP”为“官方线上商城”。使用官方线上商城的行为将视为对本协议的接受,并同意接受本协议各项条款的约束。如用户不同意本协议,请勿使用官方线上商城。

由于服务范围的发展和更新,会根据情况增改一些附加条款或产品要求。附加条款将会与相关服务一同提供,并且在您使用这些服务后,将会成为您与我们所达成的协议的一部分。如果您不同意服务条款的任何修改,请立即停止使用官方线上商城。

 

如果您未满18周岁,在注册使用官方线上商城前,必须让您的父母或监护人了解PEDRO的服务协议及隐私政策。不过,我们有权仅接受年满18周岁顾客的订单。

 

一、 服务条款的确认和接纳

官方线上商城涉及的各项服务的所有权和运作权归本公司所有。官方线上商城所提供的服务必须按照其发布的服务条款和操作规则严格执行。本协议的效力范围及于官方线上商城的一切产品和服务,用户在享受官方线上商城的任何服务时,应当受本协议的约束。

 

二、 服务内容

官方线上商城服务的具体内容由本公司根据实际情况提供,包括但不限于提供用户购买PEDRO的商品、提供用户发布评论、图片、视频等,本公司有权对其提供的服务或产品形态进行升级或其他调整,并将及时更新页面/告知用户。

官方线上商城运用通过国际互联网络为用户提供相关各项服务,与相关网络服务有关的设备(如个人电脑、手机、及其他与接入互联网或移动网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费、为使用移动网而支付的手机费)均应由用户自行负担。

您在官方线上商城下订单时,请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与您本人不一致的,收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示,您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

尽管官方线上商城做出最大的努力,但由于系统突发故障及各种以合理商业努力难以控制因素的影响,官方线上商城无法避免您提交的订单信息中的商品出现缺货情况;如您下单所购买的商品发生缺货,您有权取消订单以解除电子合同,本公司在取得您同意的前提下可以取消订单以解除电子合同,若您已经付款,则为您办理退款。

 

三、服务使用守则

为有效保障您使用官方线上商城的合法权益,您理解并同意接受以下规则:

1.您在使用官方线上商城过程中,本协议内容、网页上出现的关于操作的提示或本公司发送到您手机或邮箱的信息(短信、电话或邮件等)内容是您使用官方线上商城的相关规则,您在收到相关规则后仍使用官方线上商城即表示您同意接受官方线上商城的相关规则。您了解并同意本公司单方修改服务的相关规则,而无须征得您的同意,服务规则应以您使用服务时的页面提示(或发送到该手机的短信或电话等)为准,您同意并遵照服务规则是您使用官方线上商城的前提。

 

2.本公司可能会以电子邮件、手机的短信或电话等方式通知您服务进展情况以及提示您进行下一步的操作,但本公司不保证您能够收到或者及时收到该邮件(或发送到该手机的短信或电话等),且不对此承担任何后果。因此,在服务过程中您应当及时登录到官方线上商城查看和进行交易操作。因您没有及时查看和对服务状态进行修改或确认或未能提交相关申请而导致的任何纠纷或损失,本公司不负任何责任。

 

四、用户的权利和义务

特别提示用户,使用互联网必须遵守国家有关的政策和法律,包括刑法、国家安全法、保密法、计算机信息系统安全保护条例等,保护国家利益,保护国家安全,对于违法使用互联网络而引起的一切责任,由用户负全部责任。

 

用户承诺不得以任何方式利用官方线上商城直接或间接从事违反中国法律、以及社会公德的行为,官方线上商城有权对违反上述承诺的内容予以删除。

 

用户不得利用官方线上商城制作、上载、复制、发布、传播或者转载如下内容:

1. 反对宪法所确定的基本原则的;

2. 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

3. 损害国家荣誉和利益的;

4. 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

5. 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

6. 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

7. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

8. 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

9. 含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息。

 

用户在使用官方线上商城服务过程中,还必须遵循以下原则:

1. 遵守中国有关的法律和法规;

2. 不得为任何非法目的而使用网络服务系统,遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序;不得利用官方线上商城网络服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为;

3. 不得进行任何未经官方线上商城许可的商业广告行为;不得对官方线上商城上的任何数据作商业性利用,包括但不限于在未经官方线上商城事先书面同意的情况下,以复制、传播等任何方式使用官方线上商城上展示的资料;

4. 不得使用虚假、冒充他人或其他方的信息注册官方线上商城后发布评论或其他内容;不得以虚构或歪曲事实的方式不当评价其他会员,不得采取不正当方式制造或提高自身的信用度,不得采取不正当方式制造或提高(降低)其他会员的信用度;

6. 不得使用任何装置、软件或例行程序干预或试图干预官方线上商城的正常运作或正在官方线上商城上进行的任何交易、活动;不得采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸官方线上商城网络设备的行动;

7. 不得利用网络服务进行任何不利于官方线上商城的行为。

 

官方线上商城有判定用户的行为是否符合国家法律法规规定及官方线上商城服务条款权利,如用户违背官方线上商城服务条款的规定,官方线上商城有权中断对其提供服务的权利。

官方线上商城有权对用户使用官方线上商城网络服务的情况进行审查和监督(包括但不限于对用户存储在官方线上商城的内容进行审核),如用户在使用网络服务时违反任何上述规定,官方线上商城或其授权的人有权要求用户改正或直接采取一切必要的措施(包括但不限于更改或删除用户张贴的内容等、暂停或终止用户使用网络服务的权利)以减轻用户不当行为造成的影响。

官方线上商城针对某些特定的官方线上商城网络服务的使用通过各种方式(包括但不限于网页公告、电子邮件、短信提醒等)作出的任何声明、通知、警示等内容视为本协议的一部分,用户如使用该等官方线上商城网络服务,视为用户同意该等声明、通知、警示的内容。

用户违反用户管理条款,官方线上商城有权视情节的严重采取警告、限期改正、暂停服务、取消订单、禁止交易、封闭帐号、永久禁止注册等措施,给官方线上商城或第三方造成损失的,官方线上商城有权采取一切合法的诉讼与非诉手段进行索赔;用户行为构成犯罪的,官方线上商城有权通知和协助国家主管部门进行查处。

官方线上商城鼓励用户充分利用官方线上商城平台自由地发布和共享自己的信息,用户对于其创作并在官方线上商城上发布的合法内容(包括但不限于文字、图片、视频、音频等)依法享有著作权。用户不应通过官方线上商城发布他人受知识产权法律等保护的内容,除非获得他人的合法授权。就用户发布的内容,若第三方向官方线上商城投诉并提交初步证据,经官方线上商城判断投诉属实的,官方线上商城将会删除这些内容。如因用户发布的内容给官方线上商城带来损失的,用户应当负责赔偿。

 

五、隐私制度

保护用户隐私和其他个人信息是一项基本政策,具体内容详见参见《隐私政策》。

 

六、用户账号规则

用户注册成功后,官方线上商城将给予每个用户一个用户帐号及相应的密码,该用户帐号和密码由用户负责保管;用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。

因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用,官方线上商城不承担任何责任。用户若发现任何非法使用用户帐号或存在安全漏洞的情况,请立即通告官方线上商城。

用户不得采用测试、欺骗等任何非法手段,盗取其他用户的账户信息或对他人进行骚扰。

用户须对在官方线上商城的注册信息的真实性、合法性、有效性承担全部责任,用户不得冒充他人(包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像等足以让人引起混淆的方式)开设账号;不得利用他人的名义发布任何信息;不得恶意使用注册帐户导致其他用户误认;否则官方线上商城有权立即停止提供服务,收回其帐号并由用户独自承担由此而产生的一切法律责任。

官方线上商城承诺仅根据官方线上商城服务目的使用用户个人信息。服务目的包括但不限于交易确认、交易支付、用户回访、政策更新、用户通知、发送促销信息、商业信息以及其他与交易和服务相关的辅助服务等。如用户认为官方线上商城超范围使用了其个人信息,请立即与客服联系,官方线上商城将核实处理。 

用户理解且确认,其在官方线上商城注册账号的所有权及有关权益均归本公司所有,用户完成注册手续后仅享有该账号的使用权。您的账号仅限于您本人使用,未经本公司书面同意,禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该账号。如果本公司发现或者有合理理由认为使用者并非账号初始注册人,公司有权在未通知您的情况下,暂停或终止向该注册账号提供服务,并有权注销该账号,而无需向注册该账号的用户承担法律责任。

用户在申请使用官方线上商城提供的网络服务时,必须向官方线上商城提供准确的个人资料,如个人资料有任何变动,需要及时更新。

如有合理理由怀疑用户提供的资料错误、不实、失效或不完整的,官方线上商城有权向用户发出询问及/或要求改正的通知,并有权直接做出删除相应资料的处理,直至中止、终止对用户提供部分或全部服务。官方线上商城对此不承担任何责任,用户将承担因此产生的任何直接或间接支出。

用户同意接受来自官方线上商城的信息。

 

七、免责声明

用户在使用官方线上商城的过程中应遵守国家法律法规及政策规定,因其使用官方线上商城而产生的行为后果由用户自行承担。官方线上商城在任何情况下不就因使用或不能使用官方线上商城提供的服务所发生的特殊的、意外的、直接或间接的损失承担赔偿责任。

官方线上商城不担保服务一定能满足用户的要求,也不担保官方线上商城服务不会中断,对官方线上商城服务的及时性、安全性、准确性、真实性、完整性也都不作担保。

官方线上商城不保证为向用户提供便利而设置的外部链接的准确性和完整性,同时,对于该等外部链接指向的不由官方线上商城实际控制的任何网页上的内容,官方线上商城不承担任何责任。对于因不可抗力或官方线上商城不能控制的原因造成的网络服务中断或其它缺陷,官方线上商城不承担任何责任,但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。

用户将照片、个人信息等资料上传到互联网上,有可能会被其他组织或个人复制、转载、擅改或做其它非法用途,用户必须充分意识此类风险的存在。用户明确同意其使用本公司服务所存在的风险(包括但不限于受到第三方侵权或对第三方造成侵权)完全由其自己承担;因其使用本公司服务而产生的一切后果也由其自己承担,本公司对此不承担任何责任。

对于因不可抗力或本公司不能控制的原因造成的官方线上商城服务中断或其它缺陷,本公司不承担任何责任,但本公司将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。

根据有关法律法规,本公司在此郑重提请用户注意,官方线上商城作为信息存储空间的提供者,任何经由官方线上商城以上载、张贴、发送电子邮件或任何其它方式传送的资讯、资料、文字、软件、音乐、音讯、照片、图形、视讯、信息或其它资料(以下简称“内容”),无论系公开还是私下传送,均由内容提供者承担责任。本公司无法控制经由官方线上商城传送之内容,因此不保证内容的正确性、完整性或品质。在任何情况下,本公司均不为任何内容负责,包含但不限于任何内容之任何错误或遗漏,以及经由官方线上商城服务以张贴、发送电子邮件或其它方式传送任何内容而衍生之任何损失或损害。但本公司有权依法停止传输任何前述内容并采取相应行动,包括但不限于暂停用户使用官方线上商城服务的全部或部分,保存有关记录,并向有关机关报告。

本公司作为网络服务提供者,对非法转载,虚假发布、盗版行为的发生不具备充分的监控能力。本公司对他人在网站上实施的此类侵权行为不承担法律责任,侵权的法律责任概由本人承担。

 

八、服务变更、中断或终止

鉴于网络服务的特殊性(包括但不限于服务器的稳定性问题、恶意的网络攻击等行为的存在及其他无法控制的情形),用户同意本公司有权随时中断或终止部分或全部的服务,若发生该等情形,本公司将尽可能及时通过网页公告、系统通知、私信、短信提醒或其他合理方式通知受到影响的用户。

 

用户理解,本公司需要定期或不定期地对官方线上商城或相关的设备进行检修或者维护,如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断,本公司无需为此承担任何责任,但本公司应尽可能事先进行通告。

 

如发生下列任何一种情形,本公司有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的服务(包括收费服务和免费服务)而无需对用户或任何第三方承担任何责任,由此造成的损失由用户自行独立承担:

1、用户提供的个人资料不真实;

2、用户违反法律法规国家政策或本协议中规定的使用规则;

3、用户在使用收费服务时未按规定为其所使用的收费服务支付相关服务费用;

4、用户侵犯个人、企业事业单位或社会团体的合法权益,包括但不限于专利权、著作权、商标权,或姓名权、名称权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权等;

5、用户损害监管部门、国家机关及政府形象;

6、用户以任何方式损害本公司及其关联公司的商誉或信誉等合法权益;

7、本公司有其他合理理由认为需要中断或终止向用户提供服务的。

 

用户选择将账号与本公司合作的第三方账号进行绑定的,除用户自行解除绑定关系外,如发生下列任何一种情形,用户已绑定的第三方账号也有可能被解除绑定,本公司无需对用户或任何第三方承担任何责任:

1、用户违反法律法规国家政策、本协议的;

2、 用户违反第三方用户协议或其相关规定的;

3、第三方账号所属的站方要求解除绑定的;

4、第三方账号所属平台或业务已关停的;

5、依据法律法规国家政策规定或主管部门要求的;

6、本公司有合理理由认为需要解除绑定的。

 

九、有限责任

如因不可抗力或其它官方线上商城无法控制的原因使官方线上商城销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等官方线上商城会尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使用户免受经济损失,同时会尽量避免这种损害的发生。

 

十、知识产权

官方线上商城提供的产品的知识产权归本公司及其关联公司所有。

上述产品指的是本公司及关联公司、或其授权主体等通过官方线上商城为用户提供的包括但不限于网络服务、平台应用程序等功能、软件、服务、实物商品等。

本公司是官方线上商城中所有信息内容的所有权及知识产权权利人。前述信息内容包括但不限于程序代码、界面设计、版面框架、数据资料、账号、文字、图片、图形、图表、音频、视频等,除按照法律法规规定应由相关权利人享有权利的内容以外。

除另有特别声明外,本公司提供服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归本公司及其关联公司所有。

用户在使用官方线上商城的过程中,可能会使用到由第三方开发的在官方线上商城运行的功能、软件或服务,用户除遵守本协议相关规定以外,还应遵守第三方相关规定,并尊重第三方权利人对其功能、软件、服务及其所包含内容的相关权利。

未经本公司及相关权利人同意,用户不得对上述功能、软件、服务进行反向工程 (reverse engineer)、反向编译(decompile)或反汇编(disassemble)等;同时,不得将上述内容或资料在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行,或者用于其他任何目的。

在尽商业上的合理努力的前提下,本公司并不就上述功能、软件、服务及其所包含内容的延误、不准确、错误、遗漏或由此产生的任何损害,以任何形式向用户或任何第三方承担任何责任。

本公司并不对上述任何由第三方提供的功能、软件、服务或内容进行任何保证性的、或连带性的承诺或担保,由此产生的任何纠纷、争议或损害,由用户与第三方自行解决,本公司不承担任何责任。

请您理解并承诺,您在使用官方线上商城及相关服务时发布上传的内容(包括但不限于文字、图片、视频、音频等各种形式的内容及其中包含的文字、音乐、声音、台词、视觉设计等所有组成部分)均由您原创或已获合法授权(且含转授权)。您通过官方线上商城上传、发布所产生内容的知识产权归属您或原始著作权人及官方线上商城共同所有。

请您知悉、理解并同意其通过官方线上商城发布上传的内容(包括但不限文字,图片,视频,音频等各种形式的内容及其中包括的文字、音乐、声音、台词、视觉设计、对话等所有组成部分),授权本公司及其关联公司、控制公司可在全球范围内、免费、非独家、可转授权地使用,使用范围包括但不限于在当前或其他网站、应用程序、产品或终端设备等,您在此确认并同意,上述授予的权利包括在与上述内容、官方线上商城软件及相关服务、公司和/或公司品牌有关的任何宣传、推广、广告、营销和/或研究中使用和以其他方式开发内容(全部或部分)的权利和许可。为避免疑义,您理解并同意,上述授予的权利包括使用、复制和展示您拥有或被许可使用并植入内容中的个人形象、肖像、姓名、商标、服务标志、品牌、名称、标识和公司标记(如有)以及任何其他品牌、营销或推广资产、物料、素材等的权利和许可。

上述知识产权均受到法律保护,未经本公司、您或相关权利人书面许可,任何人不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品,不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或改写或再发行,或者被用于其他任何商业目的。

在法律法规允许的范围内,用户同意并授权本公司就侵犯用户合法权益的行为(包括但不限于私自复制、使用、编辑、抄袭等行为)采取任何形式的法律行动,包括但不限于:监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁、调解、和解等,本公司有权对维权事宜做出决策并独立实施。

 

十一、条例的变更

本公司有权根据法律、国家有权机构或公司经营要求修改本协议的有关条款,会通过适当方式在官方线上商城上予以公示。

 

如果不同意本公司对本协议相关条款所做的修改,用户有权停止使用官方线上商城服务。如果用户继续使用官方线上商城,则视为用户接受本公司对本协议相关条款所做的修改。

 

十二、法律适用

您使用官方线上商城时不得有违反国家法律法规、侵害他人合法权益的行为。您理解并同意,如您被他人投诉或您投诉他人,本公司有权将您的主体信息、联系方式、投诉相关的内容等必要信息提供给争议相对方或相关部门,以便及时解决投诉纠纷,以保护您及他人的合法权益;但法律法规另有规定的除外。

本协议签订地为中华人民共和国上海市黄浦区。

本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。

您和本公司因本协议产生任何纠纷或争议的,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交至本协议签订地(上海市黄浦区)有管辖权的人民法院解决。。 

 

十三、其他

本协议以及与使用官方线上商城服务相关的声明、说明、规则、政策、程序,构成官方线上商城与用户之间有效的完整协议,将对用户持续有效,有效期至用户注销或者被取消账户、且停止一切使用官方线上商城服务的行为后,但官方线上商城与用户间已经产生的权利义务,仍对双方有约束力。除本协议规定的之外,未赋予本协议各方其他权利。

官方线上商城将视向用户所提供服务内容之特性,要求用户在注册官方线上商城提供的有关服务时,遵守特定的条件和条款;如该特定条件和条款与以上服务条款有任何不一致之处,则以特定条件和条款为准。

本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。

本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。

 


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